Возможности карты для Клиента:

Просмотр остатка ББ
Смена своих персональных данных

    Приложения через которые работает бонусная карта

    IPhone

    Стандартное приложение Wallet

    Сразу установлено в телефоне

    Android

    Приложение uCards Кошелёк из PlayMarket

    От издателя: uCards

    Страница в PlayMarket

    Huawei

    Приложение uCards Кошелёк из окна после введения персональных данных

    От издателя: uCards

    Далее, будет описан процесс работы с картами, со стороны сотрудника

    Заведение карты новым Клиентам в ОПТИМА

    С нашей стороны отправляется только СМС, 

    все остальное
    выполняется Клиентом самостоятельно!

    1. На главной странице ОПТИМА выбираем "Дисконт"

      2. Выбираем "Добавить дисконтную карту к покупателю"

        3. Далее выбираем вкладку "Создание"

          4. Далее вводим номер телефона, нажимаем "создать дисконтную карту"

            5. Отобразиться уведомление о том, что Клиенту отправлена ссылка на регистрацию бонусной карты. Нажимаем "закрыть"

              Все следующие действия Клиент выполняет сам, открыв ссылку из СМС!

                Если Клиент потрерял телефон, удалил карту, перешел на другое устройство (номер телефона не изменился)

                Перевыпуск карты

                1. На главной странице ОПТИМА выбираем "Дисконт"

                  2. Выбираем "Добавить дисконтную карту к покупателю"

                    3. Выбираем вкладку "Перерегистрация"

                      4. Далее вводим номер телефона, нажимаем "отправить уведомление на перерегистрацию"

                        5. Отобразиться уведомление о том, что Клиенту отправлена ссылка на перерегистрацию бонусной карты. Закрываем данное окно. 

                          Все следующие действия Клиент выполняет сам, открыв ссылку из СМС!

                            Изменение персональных данных

                            • Имя
                            • Фамилия
                            • Согласие на получение маркетинговых рассылок об акциях

                            Выполняется Клиентом самостоятельно!

                            Наше участие в данном вопросе, только в рамках подсказки: "где это сделать"

                            iPhone

                            1. Заходим в приложение Wallet через ярлык

                            Если зайти через быстрый доступ (3 нажатия кнопки блокировки, тапы по задней панели или т.п.), работать не будет

                              2. В списке нажимаем на бонусную карту Signet.by

                                3. Далее нажимаем на три точки в верхней правой части экрана

                                  4. Далее выбираем "Данные карты"

                                    5. Выбираем ссылку в разделе "Персональные данные"

                                    Открывается страница в браузере, на которой меняются персональные данные Клиента.

                                      6. На странице можно изменить:

                                      • Имя
                                      • Фамилия
                                      • Согласие на получение маркетинговых рассылок об акциях

                                        Android и Huawei

                                        1. Заходим в приложение uCards Кошелек

                                        В Huawei скачивается из альтернативного магазина

                                          2. В списке выбираем карту signet.by и нажимаем на " i " в правом верхнем углу

                                            3. Выбираем ссылку в разделе "Персональные данные"

                                              4. Остальные действия такие же, как и для iPhone

                                                Возможные вопросы Клиентов

                                                Не отображается остаток бонусных / неверный остаток бонусных балов

                                                1. В настройках карты отключено автообновление

                                                2. Запрет уведомлений для приложения Wallet на андроид 

                                                  Процесс создания цифровой карты Клиента от его лица

                                                  Android

                                                  После заполнения анкеты с персональными данными, клиенту открывается следующее окно:

                                                    БРАУЗЕР С ЭТИМ ОКНОМ, ПРИ ЗАВЕДЕНИИ КАРТЫ НЕ ЗАКРЫВАЕМ!


                                                    При добавлении карты в установленный кошелек, нажимаем "Добавить в Кошелек"

                                                    При нажатии на кнопку "Скачать Кошелек", открывается диалоговое окно с выбором магазина загрузки:

                                                    Для любого андроид-смартфона - Google Play
                                                    Для любого Huawei - AppGallery или аналог

                                                    Дожидаемся завершения установки.

                                                    После установки приложения возвращаемся в браузер и нажимаем: "Добавить в Кошелек"