Шаблон заявления на возврат
Обязательно оформляется заявление на возврат, вносится запись в книгу кассира.
❗❗❗Важно:❗❗❗
- Клиент самостоятельно указывает персональные данные в заявлении (паспорт или другой документ не требуется)
- Чек возврата обязательно крепится к заявлению на возврат, вносится запись в книгу кассира
- Заявление на возврат обязательно крепится к Z-отчётам в конце смены
1. Нажимаем кнопку "Меню"
2. Нажимаем кнопку "Чек на возврат"
3. Нажимаем на кнопку "по всей сети"
4. Вносим данные по которым можем найти чек
5. Выбираем нужный нам чек
6. Открывается окно ввода количества. В столбике "Возврат" вводим 1 шт. возвращаемого товара и нажимаем "Перенести".
Возврат можно сделать только 1 позиции.
5. Открывается следующее окно. Выбираем "Бракованный товар"
В комментарии указываем номер ГМ/номер телефона клиента и причину возврата (если нет номера, можете указать только причину возврата как в заявке на брак)
Без указания номера ГМ - возврат считается не действительным.
7. Нажимаем кнопку "Наличные"
8. Нажимаем кнопку "Пробить"
