‼️ЕСЛИ СУММА ЗА ТОВАР МЕНЬШЕ НОМИНАЛА СЕРТИФИКАТА, ТО ВВОДИМ СУММУ ТОВАРА!
Например: Сумма вышла 49,99, а номинал сертификата 50 р, значит в графу "Сумма оплаты" вводим 49,99
‼️Клиент может использовать подарочный сертификат несколько раз до полного исчерпания суммы.
Сертификат изымается только после того, как его баланс становится равным нулю.
‼️Если после покупки на сертификате остался неиспользованный баланс, необходимо прикрепить чек за покупку к данному сертификату.
пошаговая инструкция
✅ Проверить наличие чека на сертификат
(если нет — уточнить у клиента источник получения и обратиться в Бэк-офис при необходимости)
✅ Проверить срок действия (360 дней)
✅ Убедиться, что клиент совершеннолетний
✅ Уточнить остаток номинала сертификата
(если использовался ранее)
✅ Если сумма покупки:
• меньше номинала → остаток сохраняется
• больше номинала → клиент доплачивает разницу
✅ Сообщить клиенту, что сертификат можно использовать несколько раз до полного списания
✅ Сертификат остается у клиента до полного использования
Ограничения
🚫 Бонусные баллы:
• НЕ начисляются и НЕ списываются при продаже сертификата
• начисляются и списываются при оплате сертификатом
🚫 Нельзя купить сертификат в рассрочку / по карте рассрочки
🚫 Сертификат не подлежит возврату
🚫 При утере / порче — не восстанавливается
🚫Подарочный сертификат не подлежит возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. № 935).
